Quali sono i vantaggi e gli svantaggi dei sondaggi?
I sondaggi sono facili da sviluppare, specialmente quando si utilizzano le soluzioni software avanzate disponibili oggi. Molti ricercatori sono tentati di fare gran parte della loro raccolta dati online; tuttavia, non è sempre la modalità preferita di raccolta dati, soprattutto se gli intervistati si trovano in aree difficili da raggiungere. Che un ricercatore utilizzi un sondaggio online, un sondaggio mobile, un sondaggio cartaceo o una combinazione di tutte le modalità, la modalità dovrebbe dipendere dal tipo di studio e dai dati demografici degli intervistati.
I sondaggi online e i sondaggi mobili tendono ad essere le modalità più efficaci dal punto di vista dei costi della ricerca, ma potrebbero non raggiungere quegli intervistati che possono rispondere solo utilizzando modalità alternative. I risultati dei sondaggi online e mobili possono soffrire e differire notevolmente se gli intervistati importanti vengono lasciati fuori dalla ricerca. Gli intervistati difficili da raggiungere possono essere più facili da raggiungere utilizzando metodi più tradizionali come i sondaggi cartacei o le interviste faccia a faccia.
Le soluzioni software avanzate per i sondaggi hanno capacità multimodali per i sondaggi online, i sondaggi mobili, i sondaggi via e-mail, i sondaggi cartacei, i sondaggi in chiosco e altro ancora, dando ai ricercatori la possibilità di sondare anche i consumatori più difficili da raggiungere, e analizzare i dati da tutte le modalità di sondaggio collettivamente.
La capacità di raggiungere gli intervistati è una sfida dei sondaggi. Tuttavia, i sondaggi hanno diversi vantaggi e svantaggi. Sono i seguenti:
Svantaggi
- Relativamente facile da amministrare
- Può essere sviluppato in meno tempo (rispetto ad altri metodi di raccolta dati)
- Efficace dal punto di vista dei costi, ma il costo dipende dalla modalità di indagine
- Può essere somministrato a distanza tramite dispositivi online, mobili, posta, e-mail, chiosco o telefono.
- Condotto a distanza può ridurre o prevenire la dipendenza geografica
- Capace di raccogliere dati da un gran numero di intervistati
- Numerose domande possono essere poste su un soggetto, dando ampia flessibilità nell’analisi dei dati
- Con il software di indagine, tecniche statistiche avanzate possono essere utilizzate per analizzare i dati del sondaggio per determinare la validità, l’affidabilità e la significatività statistica, compresa la capacità di analizzare più variabili
- Una vasta gamma di dati possono essere raccolti (ad esempio, atteggiamenti, opinioni, credenze, valori, comportamenti, fatti).
- I sondaggi standardizzati sono relativamente liberi da diversi tipi di errori
Svantaggi
L’affidabilità dei dati del sondaggio può dipendere dai seguenti fattori:
- Gli intervistati potrebbero non sentirsi incoraggiati a fornire risposte accurate e oneste
- Gli intervistati potrebbero non sentirsi a loro agio nel fornire risposte che si presentano in maniera sfavorevole.
- Gli intervistati potrebbero non essere pienamente consapevoli delle loro ragioni per una data risposta a causa della mancanza di memoria sull’argomento, o anche per noia.
- I sondaggi con domande a risposta chiusa possono avere un tasso di validità inferiore rispetto ad altri tipi di domande.
- Possono esistere errori nei dati dovuti alle mancate risposte alle domande. Il numero di intervistati che scelgono di rispondere a una domanda del sondaggio può essere diverso da quello di coloro che hanno scelto di non rispondere, creando così un errore.
- Le opzioni di risposta alle domande del sondaggio potrebbero portare a dati poco chiari perché alcune opzioni di risposta possono essere interpretate in modo diverso dagli intervistati. Per esempio, l’opzione di risposta “un po’ d’accordo” può rappresentare cose diverse per soggetti diversi, e avere un proprio significato per ogni singolo intervistato. Anche le opzioni di risposta “sì” o “no” possono essere problematiche. Gli intervistati potrebbero rispondere “no” se l’opzione “solo una volta” non è disponibile.
- I sondaggi personalizzati possono correre il rischio di contenere certi tipi di errori
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