Viaggio Senior
Avviso: A partire dall’11 dicembre 2019, le tariffe Senior non sono più disponibili per l’acquisto. I nostri clienti significano tutto per noi. Ci impegniamo a fornire un servizio amichevole e affidabile e tariffe basse con il cuore. Avrai ancora tutto questo con le nostre altre caratteristiche tariffarie.
- Le tariffe rimborsabili sono ancora disponibili con le nostre tariffe Anytime® e Business Select®.
- Tutte le tariffe Southwest offrono:
- – Fondi riutilizzabili (credito di viaggio futuro, fino a 12 mesi dalla data di prenotazione iniziale).
- – I bagagli volano gratis*
- – Nessuna tassa di cambio**
Scriviti alle e-mail di Click ‘N Save® per le nostre ultime vendite e offerte speciali. Se avete domande, si prega di contattare: 1-800-I-FLY-SWA (1-800-435-9792).
*Primo e secondo bagaglio registrato. Si applicano limiti di peso e dimensioni.
** Può essere applicata una differenza di prezzo.
Prenotazione
I nostri clienti non udenti o con problemi di udito possono chiamare il nostro numero di telescrivente (TTY), (800) 533-1305, e parlare con un rappresentante del servizio clienti. I nostri rappresentanti del servizio clienti possono aiutare a fare prenotazioni e a rispondere a domande generali. Inoltre, offriamo un servizio di video relè su SWAVRS.TV e ci sono telefoni TTY in ogni aeroporto che serviamo.
Se i vostri piani cambiano e dovete modificare o cancellare la vostra prenotazione esistente, visitate Gestione Prenotazioni su Southwest.com o contattate un rappresentante del servizio clienti Southwest Airlines al numero 1-800-I-FLY-SWA per assistenza.
Ricerca del volo
I clienti possono effettuare il check-in per il loro volo e ricevere la carta d’imbarco online su Southwest.com (solo per le prenotazioni idonee), presso il podio Skycap (in località selezionate), la biglietteria, il gate di partenza o il chiosco self-service (solo per le prenotazioni idonee).
Se è necessaria una sedia a rotelle, richiedetene una al check-in sul marciapiede o allo sportello della biglietteria “main lobby”.
Se viaggiate con la vostra sedia a rotelle elettrica, dovete avvisare Southwest con almeno 48 ore di anticipo.
Vi consigliamo di visitare le procedure di check-in e imbarco per i dettagli completi sulle nostre politiche di viaggio.
Viaggi internazionali
È possibile effettuare il check-in online per i voli internazionali e ricevere la posizione d’imbarco assegnata, anche se non si riceverà una carta d’imbarco effettiva fino al momento del check-in presso il banco o il chiosco Southwest Airlines all’arrivo in aeroporto e della verifica del passaporto.
Documentazione richiesta: La documentazione richiesta per viaggiare all’estero e/o rientrare negli Stati Uniti varia a seconda del paese. Visita il nostro portale e inserisci la tua origine/destinazione per i requisiti di documentazione specifici del tuo itinerario. Un passaporto valido è sempre richiesto per i viaggi internazionali, oltre ad altra documentazione in base alla destinazione.
È necessario fornire i dati del passaporto prima di effettuare il check-in del volo, ma non è necessario per effettuare una prenotazione. Può farlo durante il processo di prenotazione su southwest.com, dopo aver prenotato il volo online su southwest.com, durante il processo di check-in online o all’aeroporto il giorno del viaggio utilizzando un chiosco o al banco biglietteria di Southwest Airlines. Per ridurre i tempi di attesa all’aeroporto, le consigliamo vivamente di inserire le informazioni richieste sul suo passaporto online su southwest.com prima del viaggio. Inoltre, si prega di notare che ci sono altri tipi di documenti che possono essere utilizzati per viaggiare a livello internazionale al posto del passaporto, come un visto o una Green Card.
Controllo dei bagagli: Se si registrano i bagagli, si prega di notare che i passeggeri in coincidenza devono ritirare tutti i bagagli, indipendentemente dalla destinazione finale, all’arrivo negli Stati Uniti. Dopo aver superato la dogana, i passeggeri con voli in coincidenza dovranno ricontrollare tutti i bagagli registrati con un agente del servizio clienti Southwest Airlines prima di procedere alla coincidenza. Inoltre, si prega di notare che non è possibile registrare i bagagli sul marciapiede con uno SkyCap se una qualsiasi parte del vostro itinerario comprende un volo internazionale. È necessario recarsi al banco biglietteria della Southwest Airlines per farlo.
Politica no show: Se non avete intenzione di viaggiare su una parte di questo itinerario, siete pregati di cancellare la vostra prenotazione almeno 10 minuti prima della partenza prevista del vostro volo. I clienti che non cancellano le prenotazioni per un segmento della tariffa Wanna Get Away almeno dieci (10) minuti prima del viaggio e che non si imbarcano sul volo saranno considerati “no show” e tutti i fondi Wanna Get Away rimasti inutilizzati saranno confiscati. Tutti i fondi Business Select e Anytime rimasti inutilizzati saranno convertiti in fondi di viaggio riutilizzabili solo per il Passeggero che ha acquistato il biglietto originale. In caso di mancata presentazione della prenotazione del viaggio premio, i punti saranno ridepositati sul conto Rapid Rewards dell’acquirente. Eventuali tasse e spese associate alla prenotazione del viaggio premio saranno trattenute per un uso futuro sotto forma di fondi di viaggio riutilizzabili a nome del/i viaggiatore/i.