Contacte con nosotros

¿Cómo podemos servirle mejor?
Valoramos su opinión y queremos hacer que la gestión de sus beneficios de recetas sea un proceso sencillo. Estamos aquí para ayudarle a responder a sus preguntas y recoger cualquier comentario por vía electrónica, por teléfono o por correo. Llámenos.
Contactos para miembros:

Servicio de atención al cliente, entrega a domicilio: 1-800-356-3477

Farmacéuticos:
Disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para responder a las preguntas o resolver las dudas de los clientes de OptumRx con entrega a domicilio.
Comercial: 1-855-842-6337
Miembros del plan de medicamentos recetados de Medicare (PDP): 1-877-889-5802
Miembros del plan de medicamentos recetados de Medicare Advantage (MAPD):1-877-889-6358
Farmacia de especialidad: 1-855-427-4682
Visite la farmacia de especialidad en – www.specialty.optumrx.com
Para problemas técnicos del sitio web o restablecimiento de contraseñas:1-800-788-4863
TTY (para personas con problemas de audición): 711
Contactos médicos:Autorización previa o solicitud de excepción: 1-800-711-4555, opción 2
Si tiene una crisis médica, llame al 911, o póngase en contacto con su servicio local de asistencia de emergencia inmediatamente.
Nuestra dirección postal:Dirección postal para el reembolso de reclamaciones
OptumRx

  • Buzón 509075
  • San Diego, CA 92150-9075

Dirección postal para formularios de pedido

  • OptumRx
  • Buzón 509075
  • San Diego, CA 92150-9075

Oficina corporativa

  • OptumRx
  • 2300 Main Street
  • Irvine, CA 92614
    • Informe sobre información errónea en el directorio de farmacias.

      • Utilice el enlace «Informar sobre información incorrecta» en la página de detalles de la farmacia
      • NOTA: ESTE FORMULARIO DEBE UTILIZARSE ÚNICAMENTE PARA INFORMAR SOBRE INFORMACIÓN INCORRECTA DE LA FARMACIA. Para todas las demás consultas, vea sus opciones de contacto aquí o consulte el número de teléfono de la etiqueta de su receta o de su tarjeta de identificación de miembro.
      • Envíe un correo electrónico a [email protected]
      • Cuando recibamos un informe, nos pondremos en contacto con la farmacia para verificar toda la información.
        Para información de proveedores erróneos en Illinois, llame a la Oficina de Seguros de Salud del Consumidor de Illinois al 1-877-527-9431.
        Datos de farmacia
        Elija su farmacia
        Damos información general sobre las farmacias. No avalamos ninguna farmacia, médico o trabajador de la salud. El directorio es correcto en el momento de la actualización. Es posible que se hayan añadido o eliminado farmacias de nuestra red después de la última actualización. Para confirmar si una farmacia está en la red, llame a la farmacia o al número de teléfono que aparece en su tarjeta de identificación.
        Solicitar el directorio en papel
        Los afiliados pueden obtener una copia en papel del directorio sin coste alguno llamando al número de teléfono que aparece en su tarjeta de identificación. Las copias en papel no están disponibles para los que no son miembros.
        Sobre las farmacias de la red
        Todas las farmacias de la red deben cumplir las normas de acreditación del Comité Nacional de Garantía de Calidad. Deben proporcionar información actualizada a OptumRx al menos cada 3 años. Si tiene alguna pregunta sobre una farmacia de la red, póngase en contacto con la farmacia o llame al número de teléfono que figura en su tarjeta de identificación.
        Información demográfica
        Las farmacias de la red deben confirmar algunos datos a OptumRx al menos cada 3 años (nombre, dirección, número de teléfono, sexo, idiomas hablados) para el directorio. OptumRx revisa toda esta información al menos cada 3 años para la acreditación.
        Idioma
        Idioma(s), aparte del inglés, que una farmacia o el personal pueden hablar. La farmacia comunica esta información a OptumRx al menos cada 3 años para la acreditación.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *