Stare al sicuro ed evitare le truffe con Cash App
Cash App vuole aiutarti a mantenere il tuo denaro al sicuro. Per farlo, segui queste best practice per riconoscere ed evitare le truffe, segnalare i tentativi di phishing e mantenere sicuro il tuo conto Cash App. Si prega di notare che i pagamenti da Cash App a Cash App sono istantanei e di solito non possono essere annullati.
Come evitare truffe e truffatori
Vogliamo aiutarti a mantenere il tuo denaro sicuro e protetto. Qui parleremo di come riconoscere ed evitare le truffe, così come di come riconoscere e denunciare i truffatori che cercano di rubare i tuoi soldi e le tue informazioni.
I pagamenti tramite App Cash sono istantanei e di solito non possono essere annullati. È importante seguire queste buone pratiche per quanto riguarda i truffatori, i truffatori e i tentativi di phishing.
Domande comuni su truffe e truffatori:
Q: Cash App ha un supporto telefonico per il servizio clienti?
A: Cash App offre una linea di supporto automatizzata al 1-855-351-2274. Cash App non ha attualmente un numero di telefono diretto per il supporto clienti che puoi chiamare per un supporto personalizzato.
D: Cash App regala soldi gratis?
A: Il team di Cash App organizza periodicamente dei concorsi a premi sul nostro account ufficiale di Twitter (https://twitter.com/CashApp) dove i clienti di Cash App possono vincere denaro attraverso Cash App. Queste lotterie non richiedono mai ai partecipanti di fornire a nessuno il loro codice di accesso o il PIN. Inoltre, non chiediamo mai ai clienti di inviare un pagamento, effettuare un acquisto, scaricare qualsiasi applicazione per “accesso remoto”, o completare una transazione di “prova” di qualsiasi tipo. Tutti i pagamenti vengono inviati dall’account verificato di Cash App, visualizzato con un segno di spunta blu. Attualmente solo i residenti negli Stati Uniti possono partecipare a questo programma. Per ulteriori informazioni su Cash App Fridays, vedere https://cash.app/legal/us/en-us/supercashappfriday.
D: È sicuro inviare denaro a persone che non conosco?
A: No! Invia pagamenti solo a persone di cui ti fidi. Per una guida su come annullare un pagamento, vedi https://cash.app/help/us/en-us/3051.
Q: Il supporto di Cash App chiederà informazioni personali o sull’account?
A: No! Non fornire a nessuno informazioni personali come il PIN o il codice di accesso a Cash App. Il Supporto Cash non ti chiederà mai di fornire il tuo codice di accesso, il PIN o altre informazioni sensibili come i dati del tuo conto corrente. Il Supporto Cash non ti chiederà mai di inviare un pagamento, effettuare un acquisto, scaricare un’applicazione per “accesso remoto” o completare una transazione di “prova” di qualsiasi tipo.
Q: Posso contestare un acquisto se pago qualcuno in anticipo?
A: Non pagare mai qualcuno di cui non ti fidi per qualcosa che ti è stato promesso in futuro (come un cucciolo di una prossima cucciolata o un contratto d’affitto per un nuovo appartamento). La maggior parte dei pagamenti sono istantanei e di solito non possono essere cancellati. Per una guida su come contestare un acquisto con Cash Card, vedi https://cash.app/help/us/en-us/309115-cash-card-dispute-purchase.In in generale, se qualcosa sembra troppo bello per essere vero (come soldi gratis in cambio di un piccolo pagamento), è una truffa.
Evitare i truffatori e proteggere te stesso – Non fornire mai a nessuno le tue informazioni sensibili
I truffatori spesso tentano di rubare i dati dei clienti e ottenere l’accesso ai conti fingendo di essere un rappresentante del servizio clienti di Cash App. Se qualcuno che si spaccia per un rappresentante del servizio Cash App ti chiede il codice di accesso o il PIN, ti chiede di inviargli denaro o ti chiede informazioni personali, si tratta di un truffatore.
Nessun rappresentante del servizio Cash App ti chiederà mai il tuo codice d’accesso al telefono, sui social media o attraverso qualsiasi altro canale. Non dare mai a nessuno il tuo codice d’accesso. Questo codice unico aiuta a mantenere il tuo account sicuro e protetto da truffatori e frodatori.
Nessun rappresentante del servizio Cash App ti chiederà mai di inviare un pagamento a qualsiasi conto Cash App. Non c’è mai un motivo valido per inviare denaro ad un conto che dichiara di essere Cash App o di supportare Cash App.
Nessun rappresentante del servizio Cash App ti chiederà mai di fornire informazioni sensibili come il numero completo della tua carta di debito, le informazioni del tuo conto bancario o il tuo numero di previdenza sociale. Non fornire mai informazioni personali dettagliate a chiunque dichiari di lavorare per Cash App su qualsiasi canale, inclusi telefono, email, social media o messaggi di testo.
Se ritieni di essere caduto vittima di un tentativo di phishing o di una truffa, cambia immediatamente il tuo PIN di Cash App e poi segnala l’accaduto contattando il Supporto Cash App.
Come riconoscere ed evitare le truffe per mantenere il tuo denaro al sicuro
Quando usi Cash App per inviare denaro, ti consigliamo vivamente di:
- Inviare solo pagamenti a persone di cui ti fidi
- Verificare e ricontrollare tutte le informazioni del destinatario prima di inviare qualsiasi pagamento per confermare che stai inviando denaro alla persona corretta
- Non inviare denaro a qualcuno che promette qualcosa in futuro (come soldi gratis in cambio, per esempio).
Tipi comuni di truffe:
Cash App si sforza di essere un luogo sicuro per i clienti per inviare denaro istantaneamente a coloro che conoscono e di cui si fidano. Ti preghiamo di tenere a mente queste best practice prima di inviare pagamenti su Cash App per assicurarti che il tuo denaro sia sempre sicuro e protetto.
Se qualcuno sta promettendo qualcosa che sembra troppo bello per essere vero (ad esempio, un “hack” o soldi gratis in cambio dell’invio di un pagamento prima), allora è quasi certamente una truffa. Diffidate sempre degli individui che vi promettono qualcosa. Ciò che i truffatori fanno, in generale, è prometterti qualcosa, prendere i tuoi soldi e poi non mantenere mai ciò che hanno promesso. Ecco una lista di truffe comuni per aiutarti ad evitarle:
Cash Flipping Scam
I truffatori affermano di avere la capacità di “girare” il tuo denaro, promettendo di aumentare il tuo denaro se prima gli invii dei fondi (a volte lo chiamano “clearance fee” o “account verification”). Questi truffatori accetteranno i vostri fondi e poi non vi manderanno mai nulla in cambio. Se qualcuno vi promette soldi gratis in cambio dell’invio di un pagamento, si tratta di una truffa.
Non ci sono business legittimi che stanno “girando soldi”. Sono tutte truffe.
Truffa della richiesta di pagamento
A volte i truffatori ti chiederanno di “richiedere” un pagamento che “meriti” inviando loro del denaro. Questi tentativi di richiesta di pagamento sono sempre delle truffe. Non inviare mai denaro ad un’altra persona aspettandosi in cambio un pagamento maggiore. Proprio come con il Cash Flipping, se qualcuno ti promette soldi gratis in cambio dell’invio di un pagamento, è una truffa.
Inoltre, Cash App non richiederà mai fondi da un cliente per nessun motivo. Non esiste una cosa come “pretendere” un pagamento inviando denaro a Cash App.
Truffa del deposito di cuccioli/animali
I truffatori affermano di avere una cucciolata in arrivo e richiedono un deposito per assicurarsi uno dei cuccioli o dei gattini. Questi truffatori di solito pubblicano foto false, non comunicano per telefono e si offrono di vendere animali di razza, molto ricercati, ad un prezzo estremamente basso. Dato che Cash App non può garantire un rimborso se non si riceve ciò per cui si paga, è più sicuro inviare denaro tramite Cash App una volta che si incontra l’acquirente di persona e si riceve ciò che è stato promesso.
Non inviare denaro a qualcuno che non conosci e che ti promette di consegnarti qualcosa in un secondo momento. Verifica sempre le persone a cui invii denaro e pagale dopo aver ricevuto ciò che hai acquistato.
Truffa del deposito per l’affitto di un appartamento/casa
I truffatori spesso promettono un bene o un servizio senza mai fornire la prova che esista davvero. Questo include la promessa di trovarti un appartamento a buon mercato, o l’offerta di un appartamento ad un prezzo molto più basso del normale, ma richiedendoti di mandargli un deposito prima (per esempio, prima di visitare il futuro affitto).
Non inviare mai denaro a qualcuno che non conosci e che ti promette di consegnarti qualcosa in un secondo momento – come un appartamento in affitto. Se non puoi verificare chi è qualcuno o la legittimità di ciò che offre, probabilmente è una truffa.
Evitare i falsi & rappresentanti del servizio Cash App fraudolenti
Cash App non ha un numero di telefono che i clienti possono chiamare per raggiungere i rappresentanti del servizio Cash App. Se cerchi su Google “Cash App Support” e vedi un numero di telefono che ti permette di parlare direttamente con Cash App, è una truffa. L’unico numero di telefono genuino di Cash App è la linea di supporto automatizzata: 1-855-351-2275.
Il supporto verificato di Cash può essere raggiunto in-app, attraverso cash.app/help, o attraverso una connessione vocale fornita ai clienti dall’interno di Cash App.
Tutti i numeri di telefono che affermano di essere una linea diretta con il supporto Cash sono falsi. Probabilmente non sarai in grado di recuperare i fondi persi se dai a una terza parte l’accesso al tuo conto chiamando un numero falso e fornendo informazioni sensibili come il tuo PIN o il codice di accesso.
Cash App Support non ti chiederà mai di fornire il tuo codice d’accesso o il PIN, e non ti chiederà mai di inviare un pagamento, fare un acquisto, scaricare un’applicazione per “accesso remoto” o completare una transazione “di prova” di qualsiasi tipo.
Se qualcuno che finge di lavorare per Cash Support fa una qualsiasi delle cose di cui sopra, è un truffatore che sta cercando di accedere al tuo account e rubare i tuoi soldi.
Relazione dei tentativi di Phishing
Cos’è il Phishing?
Il Phishing è un tentativo da parte di un attore fraudolento di raccogliere informazioni personali e/o finanziarie attraverso i social media, le email, il telefono o i messaggi di testo. Le vittime delle truffe di phishing sono talvolta indirizzate a inserire le loro informazioni in siti web falsi che si spacciano per veri.
Le email verificate di Cash App proverranno sempre da un indirizzo @cash.app, @square.com, o @squareup.com.
Se ricevi un messaggio sospetto sui social media, un’email, un messaggio di testo o una telefonata riguardante Cash App, o vedi un numero di telefono che ritieni illegittimo, contatta il supporto attraverso la tua app o all’indirizzo cash.app/help per segnalare l’accaduto. Cash App indagherà e prenderà i provvedimenti necessari.
Si prega di notare che attualmente non ci sono numeri di telefono che si possono trovare online per chiamare e parlare con il supporto di Cash App.
Cosa posso fare se vengo truffato su Cash App?
Ti preghiamo di contattare il nostro team di Supporto Cash per segnalare attività legate alla truffa sul tuo account. Puoi trovare una guida per contattare un rappresentante del servizio Cash attraverso https://cash.app/contact.