Rester en sécurité et éviter les arnaques avec Cash App
Cash App veut vous aider à garder votre argent en sécurité. Pour ce faire, suivez ces bonnes pratiques pour reconnaître et éviter les arnaques, signaler les tentatives de phishing et garder votre compte Cash App sécurisé. Veuillez noter que les paiements de Cash App à Cash App sont instantanés et ne peuvent généralement pas être annulés.
Comment éviter les arnaques et les fraudeurs
Nous voulons vous aider à garder votre argent en sécurité. Nous allons voir ici comment reconnaître et éviter les escroqueries, ainsi que comment reconnaître et signaler les fraudeurs qui tentent de voler votre argent et vos informations.
Les paiements par Cash App sont instantanés et ne peuvent généralement pas être annulés. Il est important de suivre ces bonnes pratiques concernant les escrocs, les fraudeurs et les tentatives de phishing.
Questions courantes sur les escrocs et les fraudeurs :
Q : Cash App dispose-t-il d’un service téléphonique de soutien à la clientèle ?
A : Cash App offre une ligne de soutien automatisée au 1-855-351-2274. Cash App n’a pas actuellement de numéro de téléphone direct de support client que vous pouvez appeler pour un support personnalisé.
Q : Est-ce que Cash App donne de l’argent gratuit ?
A : L’équipe de Cash App organise périodiquement des sweepstakes sur notre compte Twitter officiel (https://twitter.com/CashApp) où les clients de Cash App peuvent gagner de l’argent grâce à Cash App. Ces sweepstakes ne demandent jamais aux participants de fournir à quiconque leur code de connexion ou leur PIN. Nous ne demandons jamais non plus aux clients d’envoyer un paiement, de faire un achat, de télécharger une application pour un « accès à distance », ou d’effectuer une transaction « test » de quelque nature que ce soit. Tous les paiements sont envoyés depuis le compte Cash App vérifié, affiché avec une coche bleue. Actuellement, seuls les résidents américains peuvent participer à ce programme. Pour plus d’informations sur les vendredis Cash App, voir https://cash.app/legal/us/en-us/supercashappfriday.
Q : Est-il sûr d’envoyer de l’argent à des personnes que je ne connais pas ?
A : Non ! N’envoyez des paiements qu’à des personnes en qui vous avez confiance. Pour des conseils sur l’annulation d’un paiement, voir https://cash.app/help/us/en-us/3051.
Q : L’assistance Cash App demandera-t-elle des informations personnelles ou relatives au compte ?
A : Non ! Ne fournissez à personne des informations personnelles comme votre code PIN ou votre code de connexion Cash App. Cash Support ne vous demandera jamais de fournir votre code de connexion, votre NIP ou d’autres informations sensibles comme vos informations de compte bancaire. Cash Support ne vous demandera jamais d’envoyer un paiement, de faire un achat, de télécharger une application pour un » accès à distance » ou d’effectuer une transaction » test » de quelque nature que ce soit.
Q : Puis-je contester un achat si je paie quelqu’un à l’avance ?
R : Ne payez jamais quelqu’un en qui vous n’avez pas confiance pour quelque chose qui vous est promis à l’avenir (comme un chiot d’une prochaine portée ou un bail pour un nouvel appartement). La plupart des paiements sont instantanés et ne peuvent généralement pas être annulés. Pour obtenir des conseils sur la contestation d’un achat par carte de paiement, veuillez consulter https://cash.app/help/us/en-us/309115-cash-card-dispute-purchase.In en général, si quelque chose semble trop beau pour être vrai (comme de l’argent gratuit en échange d’un petit paiement), il s’agit d’une arnaque.
Évitez les fraudeurs et protégez-vous – Ne fournissez jamais à quiconque vos informations sensibles
Les fraudeurs tentent souvent de voler des données clients et d’accéder à des comptes en se faisant passer pour un représentant du service clientèle de Cash App. Si une personne prétendant être un représentant du service Cash App vous demande votre code d’ouverture de session ou votre NIP, vous demande de lui envoyer de l’argent ou vous demande des renseignements personnels, il s’agit d’un fraudeur.
Aucun représentant du service Cash App ne te demandera jamais ton code d’ouverture de session par téléphone, sur les médias sociaux ou par tout autre canal. Ne donne jamais à personne ton code de connexion. Ce code unique permet de garder votre compte en sécurité et à l’abri des escrocs et des fraudeurs.
Aucun représentant du service Cash App ne vous demandera jamais d’envoyer un paiement sur un compte Cash App. Il n’y a jamais de raison valable d’envoyer de l’argent à un compte prétendant être Cash App ou le support de Cash App.
Aucun représentant du service Cash App ne vous demandera jamais de fournir des informations sensibles comme le numéro complet de votre carte de débit, vos informations de compte bancaire ou votre numéro de sécurité sociale. Ne fournissez jamais d’informations personnelles détaillées à quiconque prétendant travailler pour Cash App sur n’importe quel canal, y compris le téléphone, le courriel, les médias sociaux ou les messages texte.
Si vous pensez avoir été victime d’une tentative de phishing ou d’une escroquerie frauduleuse, veuillez modifier immédiatement votre code PIN Cash App, puis signaler l’incident en contactant l’assistance Cash App.
Comment reconnaître et éviter les escroqueries pour garder votre argent en sécurité
Lorsque vous utilisez Cash App pour envoyer de l’argent, nous vous recommandons fortement de :
- D’envoyer uniquement des paiements à des personnes en qui vous avez confiance
- Vérifier et revérifier toutes les informations du destinataire avant d’envoyer tout paiement pour confirmer que vous envoyez de l’argent à la bonne personne
- Ne pas envoyer d’argent à quelqu’un qui promet quelque chose dans le futur (comme de l’argent gratuit en retour, par exemple).
Types courants d’escroqueries :
Cash App s’efforce d’être un endroit sûr pour que les clients puissent envoyer de l’argent instantanément à ceux qu’ils connaissent et en qui ils ont confiance. Veuillez garder ces meilleures pratiques à l’esprit avant d’envoyer des paiements sur Cash App afin de vous assurer que votre argent est toujours sûr et sécurisé.
Si quelqu’un promet quelque chose qui semble trop beau pour être vrai (par exemple, un « hack » ou de l’argent gratuit en échange du fait que vous lui envoyez d’abord un paiement), alors il s’agit presque certainement d’une arnaque. Méfiez-vous toujours des personnes qui vous promettent n’importe quoi. En général, les escrocs vous promettent quelque chose, prennent votre argent et ne tiennent jamais leur promesse. Voici une liste d’escroqueries courantes pour vous aider à les éviter :
Cash Flipping Scam
Les escrocs prétendront avoir la capacité de » retourner » votre argent, en promettant d’augmenter votre argent si vous leur envoyez d’abord des fonds (parfois, ils appellent cela des » frais d’autorisation » ou une » vérification de compte « ). Ces escrocs accepteront vos fonds et ne vous enverront jamais rien en retour. Si quelqu’un vous promet de l’argent gratuit en échange de l’envoi d’un paiement, il s’agit d’une escroquerie.
Il n’y a pas d’entreprises légitimes qui » retournent de l’argent « . Ce sont toutes des escroqueries.
Scandale de réclamation de paiement
Parfois, les escrocs vous demanderont de « réclamer » un paiement que vous « méritez » en leur envoyant de l’argent. Ces tentatives de réclamation de paiement sont toujours des escroqueries. N’envoyez jamais d’argent à une autre personne en espérant un paiement plus important en retour. Tout comme pour le Cash Flipping, si quelqu’un vous promet de l’argent gratuit en échange de l’envoi d’un paiement, il s’agit d’une arnaque.
En outre, Cash App ne demandera jamais de fonds à un client pour quelque raison que ce soit. Il n’existe pas de « réclamation » d’un paiement en envoyant de l’argent à Cash App.
Scam de dépôt de chiots/animaux
Les escrocs prétendent avoir une portée à venir et demandent un dépôt afin de sécuriser l’un des chiots ou des chatons. Ces escrocs publient généralement de fausses photos, ne communiquent pas par téléphone et proposent de vendre des animaux de race pure, très recherchés, à un prix extrêmement bas. Étant donné que Cash App ne peut pas garantir un remboursement si vous ne recevez pas ce que vous avez payé, il est plus sûr d’envoyer de l’argent par Cash App une fois que vous avez rencontré l’acheteur en personne et que vous avez reçu ce qui vous a été promis.
N’envoyez pas d’argent à une personne que vous ne connaissez pas et qui promet de vous livrer quelque chose à une date ultérieure. Vérifiez toujours ceux à qui vous envoyez de l’argent et payez-les après avoir reçu ce que vous avez acheté.
Arnaque à la caution pour la location d’un appartement ou d’une maison
Les escrocs promettent souvent un bien ou un service sans jamais fournir la preuve qu’il existe réellement . Ils promettent notamment de vous trouver un appartement bon marché ou vous proposent un appartement à un tarif beaucoup plus bas que la normale, mais exigent que vous leur envoyiez d’abord un dépôt (par exemple, avant de visiter la location potentielle).
Ne jamais envoyer d’argent à une personne que vous ne connaissez pas et qui promet de vous livrer quelque chose à une date ultérieure – comme la location d’un appartement. Si vous ne pouvez pas vérifier qui est cette personne ou la légitimité de ce qu’elle propose, il s’agit probablement d’une escroquerie.
Évitez les faux & représentants frauduleux du service Cash App
Cash App ne dispose pas d’un numéro de téléphone que les clients peuvent appeler pour joindre les représentants du service Cash App. Si vous cherchez sur Google « Cash App Support » et que vous voyez un numéro de téléphone qui vous permet de parler directement avec Cash App, il s’agit d’une arnaque. Le seul numéro de téléphone authentique de Cash App est la ligne d’assistance automatisée : 1-855-351-2275.
L’assistance vérifiée de Cash App peut être jointe in-app, via cash.app/help, ou par une connexion vocale fournie aux clients depuis Cash App.
Tous les numéros de téléphone prétendant être une ligne directe avec Cash Support sont faux. Vous ne pourrez probablement pas récupérer les fonds perdus si vous donnez à un tiers l’accès à votre compte en appelant un faux numéro et en fournissant des informations sensibles comme votre code PIN ou votre code de connexion.
Cash App Support ne vous demandera jamais de fournir votre code de connexion ou votre code PIN, et ne vous demandera jamais d’envoyer un paiement, de faire un achat, de télécharger une application pour un » accès à distance » ou d’effectuer une transaction » test » de quelque nature que ce soit.
Si une personne prétendant travailler pour Cash Support fait l’une des choses ci-dessus, c’est un escroc qui essaie d’accéder à votre compte et de vous voler votre argent.
Reporter les tentatives de phishing
Qu’est-ce que le phishing ?
Le phishing est une tentative d’un acteur frauduleux de collecter des informations personnelles et/ou financières par le biais de médias sociaux, de courriels, de téléphones ou de SMS. Les victimes d’escroqueries par phishing sont parfois invitées à saisir leurs informations sur de faux sites web se faisant passer pour des sites réels.
Les e-mails vérifiés de Cash App proviendront toujours d’une adresse @cash.app, @square.com ou @squareup.com.
Si vous recevez un message suspect sur les médias sociaux, un courriel, un message texte ou un appel téléphonique concernant Cash App, ou si vous voyez un numéro de téléphone qui vous semble illégitime, veuillez contacter l’assistance via votre application ou à cash.app/help pour signaler l’incident. Cash App mènera une enquête et prendra les mesures nécessaires.
Veuillez noter qu’il n’y a actuellement aucun numéro de téléphone que vous pouvez trouver en ligne pour appeler et parler avec le support de Cash App.
Que puis-je faire si je me fais arnaquer sur Cash App ?
Veuillez vous adresser à notre équipe d’assistance Cash pour signaler toute activité liée à une arnaque sur votre compte. Vous pouvez trouver un guide pour contacter un représentant du service Cash par https://cash.app/contact.