“Niet in zijn doelen maar in zijn overgangen is de mens groot.” -Ralph Waldo Emerson
Het Bridges Transition Model helpt organisaties en individuen om de persoonlijke en menselijke kant van verandering te begrijpen en effectiever te managen en te verwerken. Het model identificeert de drie stadia die een individu tijdens verandering doormaakt: Beëindiging van wat nu is, De Neutrale Zone en Het Nieuwe Begin. Het Bridges Transition Model is ontwikkeld door William Bridges en wordt al meer dan dertig jaar gebruikt door leiders en management consultants.
Bridges Transition Model
Wat is het verschil tussen verandering en transitie?
Verandering is de externe gebeurtenis of situatie die plaatsvindt: een nieuwe bedrijfsstrategie, een verandering van leiderschap, een fusie of een nieuw product. De organisatie richt zich op het gewenste resultaat dat de verandering zal opleveren, wat meestal een reactie is op externe gebeurtenissen. Verandering kan heel snel gaan.
Transitie is het innerlijke psychologische proces dat mensen doormaken als ze de nieuwe situatie die de verandering met zich meebrengt internaliseren en ermee in het reine komen. Empathische leiders erkennen dat verandering mensen in een crisis kan brengen. Het uitgangspunt bij het omgaan met transitie is niet het resultaat, maar het einde dat mensen hebben bij het achterlaten van de oude situatie.
Verandering zal alleen succesvol zijn als leiders en organisaties aandacht besteden aan de transitie die mensen ervaren tijdens de verandering. Het ondersteunen van mensen tijdens de overgang, in plaats van ze vooruit te duwen, is essentieel als de verandering moet werken zoals gepland. Dit is de sleutel tot het benutten van kansen voor innovatie en het creëren van organisatorische veerkracht.
Wat zijn de stadia van transitie?
Eindpunten
Transitie begint met een eindpunt. Dit is paradoxaal maar waar. Deze eerste fase van transitie begint wanneer mensen vaststellen wat zij verliezen en leren hoe zij met deze verliezen moeten omgaan. Ze bepalen wat voorbij is en wordt achtergelaten, en wat ze zullen behouden. Dit kunnen relaties, processen, teamleden of locaties zijn.
Neutrale zone
De tweede stap van transitie komt na het loslaten: de neutrale zone. Mensen maken een tussenfase door waarin het oude weg is, maar het nieuwe nog niet volledig operationeel. Het is wanneer de kritieke psychologische afstemmingen en herschikkingen plaatsvinden. Het is de kern van het overgangsproces. Dit is de tijd tussen de oude realiteit en het gevoel van identiteit en de nieuwe. Mensen creëren nieuwe processen en leren wat hun nieuwe rollen zullen zijn. Zij zijn in beweging en kunnen verwarring en onrust voelen. De neutrale zone is de voedingsbodem voor een nieuw begin.
Nieuw begin
Een nieuw begin impliceert nieuwe inzichten, waarden en houdingen. Een nieuw begin wordt gekenmerkt door het vrijkomen van energie in een nieuwe richting – het is een uiting van een nieuwe identiteit. Goed beheerde overgangen stellen mensen in staat een nieuwe rol in te nemen, met begrip van hun doel, de rol die ze spelen, en hoe ze het meest effectief kunnen bijdragen en participeren.
Wat is het transitie management proces?
Transitie management in organisaties richt zich op het innerlijke psychologische proces dat mensen ervaren tijdens verandering. Succesvol transitiemanagement omvat de volgende stappen:
- Communiceren met de organisatie over waarom de verandering nodig is.
- Verzamelen van informatie van degenen die door de verandering worden getroffen om de impact ervan op hen te begrijpen. Het verkrijgen van hun investering in het resultaat.
- Het uitvoeren van een audit van de overgangsgereedheid van de organisatie.
- Het opleiden van leiders over hoe de verandering individuen in de organisatie zal beïnvloeden om de overgang effectief te beheren.
- Het monitoren van de voortgang van individuen terwijl ze de drie stadia van de overgang doorlopen.
- Het helpen van individuen om te begrijpen hoe zij positief kunnen bijdragen aan de verandering en het belang van hun rol in de organisatie.