“Non nei suoi obiettivi ma nelle sue transizioni l’uomo è grande”. -Ralph Waldo Emerson
Il Modello di Transizione di Bridges aiuta le organizzazioni e gli individui a capire e gestire più efficacemente il lato personale e umano del cambiamento. Il modello identifica le tre fasi che un individuo sperimenta durante il cambiamento: La fine di ciò che è attualmente, la zona neutra e il nuovo inizio. Sviluppato da William Bridges, il Bridges Transition Model è stato utilizzato da leader e consulenti di management per più di trent’anni.
Bridges Transition Model
Qual è la differenza tra cambiamento e transizione?
Il cambiamento è l’evento o la situazione esterna che si verifica: una nuova strategia aziendale, un cambio di leadership, una fusione o un nuovo prodotto. L’organizzazione si concentra sul risultato desiderato che il cambiamento produrrà, che è generalmente in risposta ad eventi esterni. Il cambiamento può avvenire molto rapidamente.
La transizione è il processo psicologico interiore che le persone attraversano mentre interiorizzano e vengono a patti con la nuova situazione che il cambiamento comporta. I leader empatici riconoscono che il cambiamento può mettere in crisi le persone. Il punto di partenza per affrontare la transizione non è il risultato ma la fine che le persone hanno nel lasciarsi la vecchia situazione alle spalle.
Il cambiamento avrà successo solo se i leader e le organizzazioni si occupano della transizione che le persone sperimentano durante il cambiamento. Sostenere le persone attraverso la transizione, piuttosto che spingerle in avanti, è essenziale se il cambiamento deve funzionare come previsto. Questa è la chiave per capitalizzare le opportunità di innovazione e creare resilienza organizzativa.
Quali sono le fasi della transizione?
Fine
La transizione inizia con una fine. Questo è paradossale ma vero. Questa prima fase di transizione inizia quando le persone identificano ciò che stanno perdendo e imparano a gestire queste perdite. Determinano cosa è finito e viene lasciato indietro, e cosa terranno. Questi possono includere relazioni, processi, membri del team o luoghi.
Zona neutrale
La seconda fase di transizione viene dopo il lasciar andare: la zona neutrale. Le persone passano attraverso un periodo intermedio in cui il vecchio se n’è andato ma il nuovo non è pienamente operativo. È il momento in cui avvengono i riallineamenti psicologici critici e i ripatenamenti. È il nucleo stesso del processo di transizione. Questo è il tempo tra la vecchia realtà e senso di identità e la nuova. Le persone stanno creando nuovi processi e imparando quali saranno i loro nuovi ruoli. Sono in flusso e possono sentire confusione e angoscia. La zona neutra è il semenzaio per i nuovi inizi.
Nuovi inizi
Gli inizi coinvolgono nuove comprensioni, valori e atteggiamenti. Gli inizi sono segnati da un rilascio di energia in una nuova direzione – sono l’espressione di una nuova identità. Le transizioni ben gestite permettono alle persone di stabilire nuovi ruoli con una comprensione del loro scopo, del ruolo che svolgono e di come contribuire e partecipare nel modo più efficace. Come risultato, si sentono riorientate e rinnovate.
Che cos’è il processo di gestione della transizione?
La gestione della transizione nelle organizzazioni si rivolge al processo psicologico interno che le persone sperimentano durante il cambiamento. Una gestione di transizione di successo comporta questi passi:
- Comunicare con l’organizzazione il motivo per cui il cambiamento è necessario.
- Raccogliere informazioni da coloro che sono interessati dal cambiamento per capire il suo impatto su di loro. Ottenere il loro investimento nel risultato.
- Fare una verifica della prontezza di transizione dell’organizzazione.
- Educare i leader su come il cambiamento influenzerà gli individui nell’organizzazione per gestire la transizione in modo efficace.
- Monitorare il progresso degli individui mentre attraversano le tre fasi della transizione.
- Aiutando gli individui a capire come possono contribuire positivamente al cambiamento e l’importanza del loro ruolo nell’organizzazione.