Marketing vs. Werbung

Entdecken Sie die Unterschiede zwischen Marketing und Werbung und wie sich beide auf das moderne Geschäft beziehen

Da sich die Technologie weiterentwickelt und an Bedeutung gewinnt, setzen moderne Unternehmen verschiedene Marketing- und Werbestrategien ein, um potenzielle Kunden zu erreichen und Verkäufe abzuschließen. Von traditionellen Medien bis hin zu digitalem Marketing online und in sozialen Medien scheinen Marketing und Werbung überall zu sein. Ein Teil dieser Realität ist auf die Effektivität von Marketing- und Werbestrategien zurückzuführen, die den Erfolg von Unternehmen jeder Form und Größe vorantreiben.

Auch wenn sie manchmal synonym verwendet werden, gibt es tatsächlich viele Unterschiede zwischen Marketing und Werbung. Im Grunde genommen ist Marketing der Prozess der Identifizierung von Kundenbedürfnissen und der Bestimmung, wie diese Bedürfnisse am besten erfüllt werden können. Im Gegensatz dazu ist Werbung die Aufgabe, ein Unternehmen und seine Produkte oder Dienstleistungen über bezahlte Kanäle zu bewerben. Mit anderen Worten: Werbung ist ein Bestandteil des Marketings. Aber die Unterschiede enden hier nicht.

Was ist Marketing und warum ist es wichtig?

Marketing ist eine Geschäftspraxis, die das Erkennen, Vorhersagen und Erfüllen von Kundenbedürfnissen beinhaltet. Effektive Marketingstrategien helfen Unternehmen dabei, herauszufinden, wie sie ihren Kundenstamm am besten bedienen und gleichzeitig den Umsatz maximieren können. Im Business-to-Consumer (B2C)-Marketing richten sich die Marketingbemühungen an die Verbraucher. Beim Business-to-Business-Marketing (B2B) richten sich die Marketingbemühungen an andere Unternehmen.

Bei der Entwicklung einer Marketingstrategie sind sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich mehrere wichtige Faktoren zu berücksichtigen. Genauer gesagt, bewerten versierte Marketer:

• Orientierung – Die Marketingorientierung bezieht sich auf die Leitprinzipien des Unternehmens selbst, oft auch als Geschäftsphilosophie oder Unternehmenskultur bezeichnet. Typischerweise entscheiden sich Unternehmen für eine Orientierung an Produkt, Vertrieb, Produktion oder Marketing.
• Mix – Der Marketing-Mix fungiert als Entscheidungshilfe für die Marketingbemühungen eines Unternehmens. Ein moderner Marketing-Mix konzentriert sich in der Regel auf die vier Cs: Client/Customer, Cost, Convenience und Communication.
• Umfeld – Das Marketingumfeld bezieht sich auf alle Faktoren, die ein Unternehmen bei der Umsetzung der Marketingstrategie oder bei der Entscheidungsfindung beeinflussen können. In diesem Sinne sollten Unternehmen die interne Umgebung innerhalb ihrer Organisation berücksichtigen. Externe Faktoren – wie die Makro- und Mikroumgebung – sind ebenfalls wichtig zu berücksichtigen.
• Markt – Der Zielmarkt bezieht sich auf die Merkmale des idealen Kundenfalls eines Unternehmens. Forschungs- und Segmentierungsbemühungen können dabei helfen, die geografischen und demografischen Faktoren zu isolieren, die einem Unternehmen helfen, seine Produkte oder Dienstleistungen zu vermarkten und zu verkaufen.

Nach einer sorgfältigen Bewertung der Ausrichtung, des Mixes, der Umgebung und des Marktes ist es möglich, die Kosten und Vorteile verschiedener Marketingmethoden und -strategien zu bewerten. Dieser Teil des Planungsprozesses ist von entscheidender Bedeutung, da es viele verschiedene Möglichkeiten gibt, wie sich ein Unternehmen im Marketing engagieren kann.

Welche Arten von Marketing gibt es?

Traditionell stützten sich Marketingbemühungen auf vier verschiedene Kanäle, um mit Kunden in Kontakt zu treten: Print, Post, TV und Telefon. Unternehmen konnten jeden oder alle dieser vier Kanäle nutzen, um Unternehmensbotschaften zu verbreiten und die Markenbildung zu fördern. Im 20. Jahrhundert drehte sich der dominierende Marketingansatz um Print- und Rundfunkmedien in Kombination mit effektiven Botschaften und Werbung.

Im 21. Jahrhundert haben sich die Marketingstrategien jedoch weiterentwickelt, um dem Aufstieg des Internets und des E-Commerce Rechnung zu tragen. Mit dem Übergang zum Online-Leben und -Handel veränderte das digitale Marketing die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren. Neue Kommunikationsplattformen, wie z. B. soziale Medien, ermöglichen eine Zwei-Wege-Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden. Speziell aus der Sicht des Marketings hat es die moderne Technologie viel einfacher gemacht, Informationen über das Verhalten, die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zu sammeln.

Heutzutage gibt es mehrere gängige Arten des Marketings:

• Digitales Marketing – Digitales Marketing bezieht sich auf die Anwendung von Marketingstrategien auf elektronischen Kommunikationsgeräten, wie Computern oder Smartphones. Digitale Marketingstrategien nutzen oft Suchmaschinen, E-Mails, Websites, Blogs und andere Techniken, um Kunden zu erreichen.
• Social Media Marketing – Eine Untergruppe des digitalen Marketings, Social Media Marketing nutzt soziale Plattformen wie Facebook oder Twitter, um potenzielle Kunden zu erreichen. Diese Art des Marketings ermöglicht es Unternehmen, die Vorteile von Earned Media von Personen außerhalb ihrer Organisation zu nutzen. Ein sich entwickelnder Teil des Social Media Marketings ist das Influencer Marketing, bei dem populäre Nutzer für die Werbung für die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens entlohnt werden.
• Globales Marketing – Durch die Globalisierung und das Internet haben einige der größten Unternehmen der Welt globale Marken entwickelt. Dementsprechend ermöglicht globales Marketing diesen Unternehmen, eine einheitliche Strategie anzuwenden, um Kunden auf lokaler, regionaler, nationaler und internationaler Ebene gleichzeitig zu erreichen.
• Beziehungsmarketing – Beziehungsmarketing meidet invasive Strategien wie Werbespots oder Anzeigen und setzt stattdessen auf die Zufriedenheit der Kunden. Mit Strategien, die helfen, Kunden zu halten und zufrieden zu stellen, strebt das Beziehungsmarketing danach, einen langjährigen und loyalen Kundenstamm aufzubauen.
• Markenmanagement – Das Markenmanagement versucht, eine Bindung zwischen dem Kunden und der Marke eines bestimmten Unternehmens zu schaffen. Dazu ist es notwendig, die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens sowie das Logo, das Design, die Verpackung und andere Elemente zu bewerten. Das Markenmanagement bewertet auch Aspekte des Zielmarktes, der direkten Konkurrenz und der bestehenden Kundenbeziehungen.
• Produktentwicklung – Produktentwicklung ist der Prozess der Umwandlung einer Geschäftsmöglichkeit in ein verkaufsfähiges Produkt oder eine Dienstleistung. Die Entwicklung kann mit bestehenden Produkten oder neuen Produkten erfolgen. Eine erfolgreiche Produktentwicklung beinhaltet viele Marketingkonzepte, einschließlich der Identifizierung von Kundenbedürfnissen sowie Marktforschung und -analyse.

Auch wenn es noch nicht so weit verbreitet ist wie die oben genannten Methoden, ist es wichtig, in diesem Gespräch das gesellschaftliche Marketing zu erwähnen. Auch als nachhaltiges oder grünes Marketing bezeichnet, geht Societal Marketing über die traditionellen Grenzen der Identifizierung, Vorhersage und Erfüllung von Kundenbedürfnissen hinaus.

Societal Marketing bezieht die größeren Bedürfnisse der Gesellschaft und der Welt in die Kultur, die Marke und den Betrieb eines Unternehmens ein. Um den Fortschritt zu verfolgen und zu messen, ist ein Triple-Bottom-Line-Reporting für gesellschaftlich orientierte Unternehmen üblich. Diese beinhalten neben der finanziellen Leistung auch soziale und ökologische Auswirkungen.

Was ist Werbung und warum ist sie wichtig?

Werbung ist eine Geschäftspraxis, bei der ein Unternehmen dafür bezahlt, seine Botschaften oder sein Branding an einem bestimmten Ort zu platzieren. Unternehmen nutzen Werbung, um ihre Produkte und Dienstleistungen zum Verkauf anzubieten und um die Unternehmenskultur und das Branding zu etablieren. Richtig und strategisch eingesetzt, kann Werbung die Kundengewinnung vorantreiben und den Umsatz steigern.

Werbung etabliert einen einseitigen Kommunikationskanal, über den Unternehmen nicht-persönliche Botschaften an ein allgemeines Publikum senden können. Im Gegensatz zu anderen Arten von Marketing oder sogar Public Relations haben Unternehmen die volle Kontrolle über Werbung. Wenn ein Unternehmen für die Schaltung einer Anzeige bezahlt, hat es die vollständige Kontrolle darüber, wie der betreffende Inhalt beworben wird.

Es gibt unzählige Vorteile für eine erfolgreiche Werbekampagne. In der gängigen Praxis können Unternehmen Werbung nutzen, um:

• Kunden über die Beschaffenheit von Produkten oder Dienstleistungen aufzuklären
• Kunden davon zu überzeugen, dass Produkte oder Dienstleistungen überlegen sind
• Die Wahrnehmung der Marke oder Kultur beim Kunden zu verbessern
• Bedürfnisse oder Wünsche der Kunden nach Produkten oder Dienstleistungen zu wecken
• Neue Anwendungen für Produkte oder Dienstleistungen
• Neue Produkte oder Dienstleistungen bei potenziellen Kunden bekannt machen
• Neue Kunden für den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen gewinnen
• Bestandenen Kundenstamm halten

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Gesamtheitlich betrachtet, können Unternehmen, die Ressourcen für Werbung aufwenden, viele wertvolle Vorteile ernten. Um diese Vorteile zu erreichen, engagieren sich viele Unternehmen in einer oder mehreren der im Folgenden erläuterten gängigen Werbeformen.

Welche Arten von Werbung gibt es?

Wie das Marketing hat sich auch die Werbung im 21. Jahrhundert stark weiterentwickelt. Das digitale Zeitalter hat Unternehmen neue Werbemöglichkeiten eröffnet, die sie nutzen können, von Suchmaschinen über soziale Medien bis hin zu Websites aller Formen und Größen. In dieser neuen Realität können Unternehmen ihre Werbeziele erreichen und potenzielle Kunden fast überall erreichen, insbesondere mit der Verbreitung von Smartphones.

Im Bereich der üblichen Werbetechniken bevorzugen viele Unternehmen eine oder alle der folgenden Methoden:

• Traditionelle Werbung – Dieser Begriff bezieht sich auf Anzeigenschaltung in traditionellen Print- und Rundfunkmedien. Gängige Beispiele für traditionelle Werbung sind Zeitungsanzeigen, TV-Spots und Radio-Infomercials.
• Einzelhandelswerbung – Dieser Begriff bezieht sich auf Werbung und Platzierung in Einzelhandelsgeschäften, um den Umsatz zu maximieren. Gängige Beispiele für Einzelhandelswerbung sind Produktplatzierungen in Geschäften, Werbung auf Einkaufswagen und Produktpräsentationen.
• Online-Werbung – Dieser Begriff bezieht sich auf die Platzierung von Werbung im Internet in Medien und anderen Websites. Gängige Beispiele für Online-Werbung sind kontextbezogene Anzeigen in Suchmaschinen, Banner auf Websites, Werbevideos und gesponserte Inhalte.
• Mobile Advertising – Dieser Begriff bezieht sich auf die Platzierung von Werbung auf Handys und Smartphones. Gängige Beispiele für mobile Werbung sind automatisierte Dialer, Banner zum Download von Apps und Click-to-Call-Anzeigen.
• Außenwerbung – Dieser Begriff bezieht sich auf die Platzierung von Werbung an Außenstrukturen, in der Regel in stark frequentierten Bereichen, um die größte Aufmerksamkeit zu erregen. Gängige Beispiele für Außenwerbung sind Plakatwände, Banner an der Außenseite von Gebäuden und gebrandete Fahrzeuge.
• Pay-Per-Click (PPC)-Werbung – Dieser Begriff bezieht sich auf die Platzierung von Online-Werbung, die darauf abzielt, Besucher auf die Website eines Unternehmens zu bringen. Unternehmen gewinnen aus diesen Anzeigen umfangreiche Kundendaten und zahlen nur, wenn Nutzer auf den Link klicken.

Was ist der Unterschied zwischen Marketing und Werbung?

Der Hauptunterschied zwischen diesen beiden Geschäftspraktiken ist, dass Werbung ein Teil des Marketings ist. Eine erfolgreiche Marketingstrategie widmet der Werbung in der Regel Ressourcen auf mehreren Ebenen und platziert die Marketingkommunikation des Unternehmens in verschiedenen Medien.

Um dieser Frage etwas tiefer auf den Grund zu gehen, ist es hilfreich, die Unterschiede zwischen Paid, Owned und Earned Media zu betrachten:

• Paid Media – Bei dieser Art von Medien bezahlt ein Unternehmen einen Verlag für die Platzierung von Marketingkommunikation. Beispiele für Paid Media sind Plakatwände, Rundfunk- und Print-Anzeigen, Suchmaschinen-Anzeigen, Social-Media-Anzeigen und Direktwerbung oder E-Mail.
• Owned Media – Bei dieser Art von Medien nutzt ein Unternehmen seine eigenen Kanäle, um Marketingkommunikation zu platzieren. Beispiele für Owned Media sind Retail Merchandising, Websites und Unternehmensblogs, Broschüren, Corporate Social Accounts und Pressemitteilungen.
• Earned Media – Bei dieser Art von Medien handelt es sich um externe Kommunikation über ein Unternehmen von Drittanbietern. Beispiele für Earned Media sind Online-Rezensionen, Zeitungs- oder Zeitschriftenartikel, Befürwortungen in sozialen Medien, Kundendemonstrationen und andere Arten von externer Werbung.

Wie oben angedeutet, ist Werbung typischerweise auf den Bereich der bezahlten Medien beschränkt. Das liegt in der Natur der Werbung als Geschäftspraktik – die Platzierung von Botschaften oder Branding im Austausch für eine Vergütung. Anders ausgedrückt: Wenn Unternehmen werben, ist damit in der Regel ein Preis verbunden.

Auf der anderen Seite können effektive Marketingstrategien einen Einfluss auf bezahlte, eigene und verdiente Medien haben. Durch die erfolgreiche Identifizierung von Kundenwünschen und -bedürfnissen – und die Bewertung der besten Möglichkeit, diese zu erfüllen – steuert das Marketing, wie ein Unternehmen in bezahlten Medien wirbt. Marketing diktiert auch, wie ein Unternehmen über Owned Media kommuniziert, ganz zu schweigen davon, wie es mit anderen über Earned Media interagiert.

Ist Marketing oder Werbung wertvoller?

Viele erfolgreiche Unternehmen integrieren vielschichtige Werbestrategien in ihren gesamten Marketingplan. Dies gilt insbesondere für globale Unternehmen, bei denen die Marketingstrategie und die Platzierung von Werbung die Kunden auf der ganzen Welt berücksichtigen müssen. Es gilt aber auch für kleine und mittlere Unternehmen, vor allem mit der Erschwinglichkeit von digitaler Werbung über Suchmaschinen und soziale Medien.

Abgesehen davon gibt es eine Situation, in der Marketing wahrscheinlich wertvoller ist als Werbung. Im Falle von Startup-Unternehmen und anderen neuen Unternehmen sollte die Priorität auf der Entwicklung eines Marketingplans liegen. Wenn diese Organisationen zu Beginn zu viel für Werbung ausgeben – ohne einen etablierten oder nachhaltigen Marketingplan – kann dies zu einem Desaster führen.

Zu Beginn der Unternehmensexistenz ist es von größter Bedeutung, einen Marketingplan zu definieren und auszuführen, indem die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden ermittelt werden. Auf diese Weise haben alle zukünftigen Marketing- oder Werbebemühungen einen definierten Ansatz und eine bessere Chance auf Erfolg.