Pomoc w pracy to narzędzia lub urządzenia, które pomagają ludziom wykonywać ich pracę. Na przykład, Memory joggers i karty instruktażowe są pomocami w pracy. Termin ten obejmuje wszystko, co pomaga ludziom w pomyślnym wykonaniu ich pracy.
Pomoc w pracy pomaga nam uniknąć popełniania błędów. Prowadzą nas również przez niezbędne kroki do wykonania zadania.
Wiele różnych urządzeń i narzędzi pomaga nam w wykonywaniu zadań. Jednak nie wszystkie z nich są konkretnie pomocami w pracy.
Aby coś było pomocą w pracy, musi mieć pewne cechy.
Wiktionary ma następującą definicję tego terminu:
„Znak, arkusz lub inny przedmiot, który zawiera diagramy lub krótkie podsumowanie instrukcji, takie jak lista kontrolna.”
„Zaprojektowany, aby zmniejszyć liczbę możliwych do uniknięcia błędów, pomagając osobie zapamiętać, co ma robić, lub upewnić się, że wykonała wszystkie wymagane kroki.”
Pomoc w pracy – cechy
Pomoc w pracy musi posiadać cechy, które pomagają osobie wykonać zadanie.
Na przykład korkociąg nie jest pomocą w pracy. Mimo, że może pomóc nam wyjąć korek z butelki, nie posiada żadnych instrukcji ani wskazówek. Dodatkowo, korkociąg nie jest źródłem informacji. Korkociąg nie mówi nam, co mamy robić.
Pomoc w pracy musi zawierać instrukcje, informacje lub wskazówki, które pomagają nam wykonać zadania.
Są one zewnętrznym źródłem informacji. Dlatego każda informacja, którą uda nam się zapamiętać, nie jest już pomocą w pracy.
Książka z przepisami
Książka z przepisami zawiera informacje i instrukcje. Zawiera instrukcje, jak przygotować różne potrawy.
To są cechy pomocy w pracy. Dlatego książki z przepisami są pomocami w pracy.
W rzeczywistości każda instrukcja obsługi jest pomocą w pracy.
Pomoc w pracy – przykłady
Meble do samodzielnego montażu
IKEA to słynny szwedzki sklep z meblami i artykułami gospodarstwa domowego. Kiedy kupujesz meble tej firmy, musisz je złożyć w domu.
Jeśli kupisz łóżko IKEA, na przykład, zabierzesz do domu setki części oraz instrukcję obsługi.
Instrukcje obsługi, które mówią jak złożyć meble są pomocami w pracy. Są one pomocami zawodowymi, ponieważ pomagają ci złożyć meble, czyli pomagają ci wykonać zadanie.
Telewizory Smart TV
Jeśli kupię nowy telewizor Smart TV, muszę go ustawić po powrocie do domu. Aby go skonfigurować, skorzystam z instrukcji obsługi telewizora, który jest dołączony do nowego telewizora. Instrukcja jest pomocą w pracy.
Oprogramowanie komputerowe
Kiedy firma kupuje nowe oprogramowanie, jej pracownicy muszą sprawdzać rzeczy w instrukcji regularnie przez kilka tygodni. Bez tej pomocy, nowi użytkownicy oprogramowania byliby praktycznie pozbawieni możliwości pracy. W tym kontekście, oprogramowanie odnosi się do programu komputerowego.
Krótkie wyjaśnienie wideo: