Marketing vs. Publicidade

Descobre as diferenças entre marketing e publicidade e como cada uma se relaciona com os negócios modernos

As tecnologias continuam a evoluir e a crescer em importância, as empresas modernas empregam diversas estratégias de marketing e publicidade para atingir potenciais clientes e fechar as vendas. Passando dos meios tradicionais para o marketing digital online e nos meios sociais, o marketing e a publicidade parecem estar em todo o lado. Parte desta realidade deve-se à eficácia das estratégias de marketing e publicidade na condução do sucesso para empresas de todas as formas e dimensões.

Embora por vezes utilizados de forma intermutável, existem na realidade muitas diferenças entre marketing e publicidade. Em termos básicos, o marketing é o processo de identificar as necessidades dos clientes e determinar a melhor forma de satisfazer essas necessidades. Em contraste, a publicidade é o exercício de promover uma empresa e os seus produtos ou serviços através de canais pagos. Por outras palavras, a publicidade é uma componente do marketing. Mas as diferenças não terminam aí.

O que é o marketing e porque é importante?

Marketing é uma prática empresarial que envolve identificar, prever e satisfazer as necessidades dos clientes. Estratégias de marketing eficazes ajudam as empresas a isolar a melhor forma de servir a sua base de clientes, maximizando ao mesmo tempo as receitas. No marketing entre empresas e consumidores (B2C), os esforços de marketing são dirigidos aos consumidores. No marketing business-to-business (B2B), os esforços de marketing são dirigidos a outras empresas.

Tanto nos esforços B2C como B2B, há vários factores importantes a considerar ao desenvolver uma estratégia de marketing. Mais especificamente, os especialistas em marketing avaliarão:

• Orientação – A orientação de marketing refere-se aos princípios orientadores do próprio negócio, frequentemente referidos como filosofia empresarial ou cultura empresarial. Tipicamente, as organizações decidirão orientar-se em torno do produto, vendas, produção ou marketing.
• Mix – O marketing mix funciona como um guia de tomada de decisão para os esforços de marketing de uma empresa. Um marketing mix moderno centrar-se-á normalmente nos quatro Cs: cliente/cliente, custo, conveniência e comunicação.
• Ambiente – O ambiente de marketing refere-se a todos os factores que podem ter impacto numa empresa na execução da estratégia de marketing ou na tomada de decisões. Neste sentido, as empresas devem considerar o ambiente interno dentro da sua organização. Os factores externos – tais como macro e microambientes – também são importantes a considerar.
• Mercado – O mercado alvo refere-se às características do caso ideal do cliente de uma empresa. Os esforços de investigação e segmentação podem ajudar a isolar os factores geográficos e demográficos que ajudarão uma empresa a comercializar e vender os seus produtos ou serviços.

Após uma avaliação cuidadosa da orientação, mistura, ambiente e mercado, é possível avaliar os custos e benefícios de vários métodos e estratégias de marketing. Esta parte do processo de planeamento é de importância vital, uma vez que existem muitas formas diferentes de uma empresa se envolver em esforços de marketing.

Quais são os vários tipos comuns de marketing?

Tradicionalmente, os esforços de marketing baseavam-se em quatro canais diferentes para se ligar aos clientes: impressão, correio, televisão e telefone. As empresas poderiam contratar qualquer um ou todos estes quatro canais para entregar mensagens empresariais e melhorar os esforços de marca. Ao longo do século XX, a abordagem de marketing dominante girou em torno dos meios de comunicação impressos e de radiodifusão combinados com mensagens e publicidade eficazes.

Como o mundo se voltou para o século XXI, no entanto, as estratégias de marketing evoluíram para dar conta do crescimento da Internet e do comércio electrónico. Com a transição para a vida e o comércio em linha, o marketing digital transformou a forma como a comunicação empresarial funciona com os seus clientes. Novas plataformas de mensagens, tais como os meios de comunicação social, permitem uma comunicação bidireccional entre empresas e clientes. Do ponto de vista do marketing, especificamente, a tecnologia moderna tornou muito mais fácil a recolha de informações sobre os comportamentos, necessidades, desejos, etc., dos clientes.

Hoje em dia, vários tipos comuns de marketing incluem:

• Marketing Digital – Marketing Digital refere-se à aplicação de estratégias de marketing a dispositivos de comunicação electrónica, tais como computadores ou smartphones. As estratégias de marketing digital alavancam frequentemente os motores de busca, e-mail, websites, blogs e outras técnicas para chegar aos clientes.
• Social Media Marketing – Um subconjunto do marketing digital, o marketing social media utiliza plataformas sociais como o Facebook ou Twitter para chegar a potenciais clientes. Este estilo de marketing permite às empresas tirar partido dos meios de comunicação social ganhos por indivíduos fora da sua organização. Uma parte evolutiva do marketing das redes sociais é o marketing influente, onde os utilizadores populares são compensados pela promoção dos produtos ou serviços de uma empresa.
• Marketing Global – Entre a globalização e a Internet, algumas das maiores empresas mundiais desenvolveram marcas globais. Assim, o marketing global permite a estas empresas empregar uma estratégia unificada para chegar aos clientes a nível local, regional, nacional e internacional ao mesmo tempo.

Marketing de Relacionamento – O marketing de relacionamento evita estratégias invasivas tais como anúncios publicitários ou comerciais e depende antes da felicidade do cliente. Apoiando-se em estratégias que ajudam a reter e satisfazer os clientes, o marketing relacional esforça-se por estabelecer uma base de clientes leal e de longa duração.

• Gestão de marcas – A gestão de marcas tenta criar uma ligação entre o cliente e a marca de uma determinada empresa. Para o fazer, é necessário avaliar os produtos ou serviços de uma empresa, bem como o logótipo, design, embalagem e outros elementos. A gestão da marca também avalia aspectos do mercado alvo, concorrência directa e relações existentes com os clientes.
• Desenvolvimento de Produto – O desenvolvimento de produto é o processo de transformar uma oportunidade de negócio num produto ou serviço vendável. O desenvolvimento pode ocorrer com produtos existentes ou com novos produtos. O desenvolvimento bem sucedido de produtos envolve muitos conceitos de marketing, incluindo a identificação das necessidades do cliente, bem como pesquisa e análise de mercado.

P>Even embora ainda não seja tão comum como os métodos acima referidos, é importante mencionar o marketing societal nesta conversa. Também referido como marketing sustentável ou verde, o marketing societal ultrapassa as fronteiras tradicionais de identificação, previsão e satisfação das necessidades dos clientes.

O marketing societal incorpora as maiores necessidades da sociedade e do mundo na cultura, marca e operações de uma empresa. Para acompanhar e medir o progresso, o triplo relatório de resultados é comum para as empresas centradas na sociedade. Estes incluem o impacto social e ambiental juntamente com o desempenho financeiro.

O que é publicidade e porque é importante?

A publicidade é uma prática empresarial em que uma empresa paga para colocar a sua mensagem ou marca num determinado local. As empresas alavancam a publicidade para promover os seus produtos e serviços para venda, bem como para estabelecer a cultura e a marca da empresa. Quando empregada adequada e estrategicamente, a publicidade pode impulsionar a aquisição de clientes e impulsionar as vendas.

A publicidade estabelece um canal de comunicação unidireccional, onde as empresas podem transmitir mensagens não pessoais a uma audiência geral. Ao contrário de outros tipos de marketing ou mesmo de relações públicas, as empresas têm controlo total sobre a publicidade. Quando uma empresa paga para colocar um anúncio, tem controlo total sobre a forma como o conteúdo envolvido é promovido.

Existem inúmeros benefícios para uma campanha publicitária bem sucedida. Na prática comum, as empresas podem alavancar a publicidade para:

• Educar os clientes sobre a natureza dos produtos ou serviços
• Convender aos clientes que os produtos ou serviços são superiores
• Melhorar a percepção da marca ou cultura do cliente
• Gerar a necessidade ou o desejo dos clientes por produtos ou serviços
• Expor as novas aplicações para produtos ou serviços

li>Publicar novos produtos ou serviços a potenciais clientesli>Actrair novos clientes para adquirirem produtos ou serviçosli>Reter a base de clientes existente

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Agir como um todo, as empresas que dedicam recursos à publicidade podem colher muitos benefícios valiosos. Para alcançar esses benefícios, muitas empresas dedicam-se a um, ou vários, dos tipos comuns de publicidade explicados abaixo.

Quais são os vários tipos comuns de publicidade?

Como com o marketing, a publicidade tem evoluído significativamente no século XXI. A era digital abriu novas vias publicitárias para as empresas tirarem partido, desde os motores de busca até às redes sociais e websites de todas as formas e tamanhos. Nesta nova realidade, as empresas podem atingir objectivos publicitários e atingir potenciais clientes em praticamente qualquer lugar, particularmente com a prevalência dos smartphones.

Com o domínio das técnicas de publicidade comuns, muitas empresas dão prioridade a qualquer um ou a todos os seguintes métodos:

• Publicidade Tradicional – Este termo refere-se à colocação de anúncios em meios de comunicação tradicionais impressos e de radiodifusão. Exemplos comuns de publicidade tradicional incluem anúncios em jornais, anúncios na televisão e anúncios na rádio.
• Publicidade a Retalho – Este termo refere-se a anúncios e colocação em lojas de retalho para maximizar as vendas. Exemplos comuns de publicidade a retalho incluem a colocação de produtos nas lojas, anúncios em carrinhos de compras e expositores de produtos em destaque.
• Publicidade Online – Este termo refere-se à colocação de anúncios na Internet em meios de comunicação e outros websites. Exemplos comuns de publicidade online incluem anúncios contextuais em motores de busca, banners em websites, vídeos promocionais e conteúdo patrocinado.
• Publicidade móvel – Este termo refere-se à colocação de anúncios em telemóveis e smartphones. Exemplos comuns de publicidade móvel incluem marcadores automáticos, banners para descarregar aplicações e anúncios “click-to-call”.
• Outdoor Advertising – Este termo refere-se à colocação de anúncios em estruturas exteriores, geralmente em áreas com muito tráfego para atrair a maior atenção. Exemplos comuns de publicidade exterior incluem painéis publicitários, banners no exterior de edifícios e veículos de marca.
• Publicidade Pay Per Click (PPC) – Este termo refere-se à colocação de anúncios online concebidos para conduzir o tráfego para o website de uma empresa. As empresas obtêm dados extensivos de clientes a partir destes anúncios, pagando apenas quando os utilizadores clicam no link.

Qual é a diferença entre Marketing e Publicidade?

A principal diferença entre estas duas práticas comerciais é que a publicidade é uma parte do marketing. Uma estratégia de marketing bem sucedida normalmente dedica recursos à publicidade a múltiplos níveis, colocando as comunicações de marketing corporativo em vários tipos de meios.

Para aprofundar um pouco mais esta questão, será útil rever as diferenças entre meios pagos, próprios e ganhos:

• Meios pagos – Este tipo de meios envolve uma empresa que paga a uma editora para colocar comunicações de marketing. Exemplos de meios pagos incluem outdoors, anúncios de radiodifusão e impressos, anúncios em motores de busca, anúncios em meios sociais e correio directo ou correio electrónico.
• Meios próprios – Este tipo de meios envolve uma empresa que utiliza os seus próprios canais para colocar comunicações de marketing. Exemplos de meios próprios incluem merchandising de retalho, websites e blogues empresariais, brochuras, contas sociais empresariais e comunicados de imprensa.
• Meios de comunicação social próprios – Este tipo de meios de comunicação envolve comunicações externas sobre uma empresa por parte de actores terceiros. Exemplos de meios de comunicação social ganhos incluem críticas em linha, artigos de jornais ou revistas, endossos de meios sociais, demonstrações de clientes e tipos de publicidade externa.

Como indicado acima, a publicidade é tipicamente limitada ao domínio dos meios de comunicação pagos. Isto é inerente à natureza da publicidade como uma prática comercial – colocação de mensagens ou de marca em troca de compensação. Por outro lado, quando as empresas anunciam, há tipicamente uma etiqueta de preço em anexo.

Por outro lado, estratégias de marketing eficazes podem ter um impacto nos meios de comunicação pagos, propriedade e ganhos. Ao identificar com sucesso os desejos e necessidades dos clientes – e ao avaliar a melhor forma de os satisfazer – a comercialização controla a forma como uma empresa faz publicidade em meios de comunicação pagos. O marketing também dita a forma como uma empresa comunica através dos seus próprios meios de comunicação, para não mencionar a forma como interage com outros através dos meios de comunicação merecidos.

Is Marketing ou Publicidade Mais Valiosa?

Muitas empresas de sucesso incorporam estratégias de publicidade multifacetadas no seu plano de marketing global. Isto é particularmente verdade para as empresas globais, onde a estratégia de marketing e a colocação de publicidade devem ter em conta os clientes em todo o mundo. Embora também se aplique às pequenas e médias empresas, especialmente com a acessibilidade da publicidade digital através de motores de busca e meios de comunicação social.

Posto isto, existe uma situação em que o marketing é provavelmente mais valioso do que a publicidade. No caso de empresas em fase de arranque e outras novas empresas, a prioridade deveria ser o desenvolvimento de um plano de marketing. Se estas organizações gastarem demasiado em publicidade no início – sem um plano de marketing estabelecido ou sustentável – pode ser um desastre.

No início da existência da empresa, é primordial definir e executar um plano de marketing, identificando as necessidades e desejos dos clientes. Dessa forma, quaisquer esforços futuros de marketing ou publicidade terão uma abordagem definida e uma maior probabilidade de sucesso.