Marketing vs. reclame

Ontdek de verschillen tussen marketing en reclame en hoe beide zich verhouden tot moderne bedrijven

Terwijl technologie zich blijft ontwikkelen en steeds belangrijker wordt, maken moderne bedrijven gebruik van diverse marketing- en reclamestrategieën om potentiële klanten te bereiken en verkopen te sluiten. Van traditionele media tot digitale marketing online en in de sociale media, marketing en reclame lijken overal te zijn. Een deel van deze realiteit is te danken aan de effectiviteit van marketing- en reclamestrategieën bij het stimuleren van succes voor bedrijven van elke vorm en grootte.

Hoewel marketing en reclame soms door elkaar worden gebruikt, zijn er eigenlijk veel verschillen. In de basis is marketing het proces van het vaststellen van de behoeften van de klant en het bepalen hoe het best aan die behoeften kan worden voldaan. Reclame daarentegen is het promoten van een bedrijf en zijn producten of diensten via betaalde kanalen. Met andere woorden, reclame is een onderdeel van marketing. Maar de verschillen houden hier niet op.

Wat is marketing en waarom is het belangrijk?

Marketing is een bedrijfspraktijk die zich bezighoudt met het vaststellen, voorspellen en vervullen van de behoeften van de klant. Effectieve marketingstrategieën helpen bedrijven te bepalen hoe ze hun klanten het beste van dienst kunnen zijn, en tegelijkertijd hun inkomsten kunnen maximaliseren. Bij business-to-consumer-marketing (B2C) zijn de marketinginspanningen gericht op de consument. Bij business-to-business (B2B) marketing zijn de marketinginspanningen gericht op andere bedrijven.

In zowel B2C als B2B inspanningen zijn er verschillende belangrijke factoren die moeten worden overwogen bij het ontwikkelen van een marketingstrategie. Meer specifiek zullen slimme marketeers evalueren:

• Oriëntatie – Marketing oriëntatie verwijst naar de leidende principes van het bedrijf zelf, vaak aangeduid als bedrijfsfilosofie of bedrijfscultuur. Typisch, zullen organisaties besluiten om zich te oriënteren rond product, verkoop, productie of marketing.
• Mix – De marketingmix fungeert als een leidraad voor de besluitvorming over de marketinginspanningen van een bedrijf. Een moderne marketingmix zal zich gewoonlijk op de vier C’s concentreren: klant/klant, kosten, gemak en communicatie.
• Omgeving – De marketingomgeving verwijst naar elke factor die van invloed kan zijn op een bedrijf bij de uitvoering van marketingstrategie of besluitvorming. In deze geest, zouden de bedrijven de interne omgeving binnen hun organisatie moeten overwegen. Externe factoren – zoals macro- en micro-omgevingen – zijn ook belangrijk om te overwegen.
• Markt – De doelmarkt verwijst naar de kenmerken van de ideale klantenkring van een bedrijf. Onderzoek en segmentatie inspanningen kunnen helpen bij het isoleren van de geografische en demografische factoren die een bedrijf zullen helpen bij het op de markt brengen en verkopen van zijn producten of diensten.

Na een zorgvuldige evaluatie van de oriëntatie, mix, omgeving en markt, is het mogelijk om de kosten en baten van verschillende marketing methoden en strategieën te beoordelen. Dit deel van het planningsproces is van vitaal belang, omdat er veel verschillende manieren zijn waarop een bedrijf aan marketing kan doen.

Wat zijn de meest voorkomende vormen van marketing?

Traditioneel vertrouwde marketing op vier verschillende kanalen om met klanten in contact te komen: drukwerk, post, TV en telefoon. Bedrijven konden een of alle van deze vier kanalen gebruiken om bedrijfsboodschappen over te brengen en hun merkbekendheid te vergroten. In de 20e eeuw draaide de dominante marketingaanpak om gedrukte en uitgezonden media in combinatie met effectieve berichtgeving en reclame.

Toen de wereld echter de 21e eeuw inging, zijn marketingstrategieën geëvolueerd om rekening te houden met de opkomst van internet en e-commerce. Met de overgang naar het leven en de handel online, digitale marketing getransformeerd de manier waarop zakelijke communicatie werkt met hun klanten. Nieuwe platforms voor berichtgeving, zoals sociale media, maken een tweerichtingscommunicatie tussen bedrijf en klant mogelijk. Vanuit een marketing oogpunt, in het bijzonder, heeft de moderne technologie het veel gemakkelijker gemaakt om informatie te verzamelen over het gedrag van klanten, behoeften, wensen, enz.

Tegenwoordige, verschillende gemeenschappelijke vormen van marketing zijn:

• Digitale marketing – Digitale marketing verwijst naar de toepassing van marketingstrategieën op elektronische communicatie-apparaten, zoals computers of smartphones. Digitale marketingstrategieën maken vaak gebruik van zoekmachines, e-mail, websites, blogs en andere technieken om klanten te bereiken.
• Social Media Marketing – Een subset van digitale marketing, social media marketing maakt gebruik van sociale platforms, zoals Facebook of Twitter om potentiële klanten te bereiken. Deze stijl van marketing stelt bedrijven in staat om te profiteren van verdiende media van individuen buiten hun organisatie. Een evoluerend onderdeel van social media marketing is influencer marketing, waarbij populaire gebruikers worden gecompenseerd voor het promoten van de producten of diensten van een bedrijf.
• Global Marketing – Door de globalisering en het internet hebben sommige van ’s werelds grootste bedrijven wereldwijde merken ontwikkeld. Global marketing stelt deze bedrijven dan ook in staat een uniforme strategie toe te passen om klanten op lokaal, regionaal, nationaal en internationaal niveau tegelijk te bereiken.
• Relatiemarketing – Relatiemarketing schuwt invasieve strategieën zoals commercials of advertenties en vertrouwt in plaats daarvan op het geluk van de klant. Vertrouwend op strategieën die helpen klanten te behouden en tevreden te stellen, streeft relatiemarketing naar een langdurige en loyale klantenbasis.
• Brand Management – Brand management probeert een band te scheppen tussen de klant en het merk van een bepaald bedrijf. Daartoe moeten de producten of diensten van een bedrijf worden geëvalueerd, evenals het logo, het ontwerp, de verpakking en andere elementen. Brand management beoordeelt ook aspecten van de doelmarkt, de directe concurrentie en bestaande klantenrelaties.
• Productontwikkeling – Productontwikkeling is het proces van het omzetten van een zakelijke kans in een verkoopbaar product of dienst. De ontwikkeling kan plaatsvinden met bestaande producten of met nieuwe producten. Succesvolle productontwikkeling omvat veel marketingconcepten, waaronder identificatie van de behoeften van de klant, alsmede marktonderzoek en -analyse.

Ondanks dat het nog niet zo gebruikelijk is als de bovenstaande methoden, is het belangrijk om maatschappelijke marketing in dit gesprek te noemen. Maatschappelijke marketing, ook wel duurzame of groene marketing genoemd, gaat verder dan de traditionele grenzen van het identificeren, voorspellen en vervullen van de behoeften van de klant.

Sociale marketing integreert de grotere behoeften van de maatschappij en de wereld in de cultuur, het merk en de activiteiten van een bedrijf. Om de vooruitgang bij te houden en te meten, is een drievoudige bottom line-rapportage gebruikelijk voor maatschappelijk gerichte bedrijven. Deze omvatten sociale en milieueffecten naast financiële prestaties.

Wat is reclame en waarom is het belangrijk?

Reclame is een bedrijfspraktijk waarbij een bedrijf betaalt om zijn berichtgeving of merknaam op een bepaalde locatie te plaatsen. Bedrijven maken gebruik van reclame om hun producten en diensten te promoten voor de verkoop, alsmede de bedrijfscultuur en branding vast te stellen. Wanneer goed en strategisch gebruikt, kan reclame klantenwerving stimuleren en de verkoop stimuleren.

Advertising stelt een eenrichtingskanaal van communicatie, waar bedrijven kunnen niet-persoonlijke berichten uit te zenden naar een algemeen publiek. In tegenstelling tot andere vormen van marketing of zelfs public relations, bedrijven hebben de totale controle over reclame. Wanneer een bedrijf betaalt om een advertentie te plaatsen, heeft het volledige controle over hoe de betrokken inhoud wordt gepromoot.

Er zijn talloze voordelen aan een succesvolle reclamecampagne. In de gangbare praktijk kunnen bedrijven reclame inzetten om:

• Klanten informeren over de aard van producten of diensten
• Klanten ervan overtuigen dat producten of diensten superieur zijn
• Klantenperceptie van merk of cultuur verbeteren
• Genereren van behoefte of wens van klanten voor producten of diensten
• Opstellen van nieuwe toepassingen voor producten of diensten
• Publiceer nieuwe producten of diensten aan potentiële klanten
• Aantrek nieuwe klanten om producten of diensten te kopen
• Bevind het bestaande klantenbestand

Hier enkele marketingtips voor uw 2020-strategie

In zijn geheel bezien, bedrijven die middelen wijden aan reclame kan oogsten vele waardevolle voordelen. Om deze voordelen te bereiken, veel bedrijven zich bezighouden met een, of meerdere, van de gemeenschappelijke vormen van reclame hieronder uitgelegd.

Wat zijn verschillende gemeenschappelijke vormen van reclame?

Net als bij marketing, heeft reclame aanzienlijk geëvolueerd in de 21e eeuw. Het digitale tijdperk heeft nieuwe reclamemogelijkheden geopend waar bedrijven hun voordeel mee kunnen doen, van zoekmachines tot sociale media en websites in alle soorten en maten. In deze nieuwe realiteit, kunnen bedrijven bereiken reclamedoelen en potentiële klanten zowat overal, met name met de prevalentie van smartphones.

In het rijk van de gemeenschappelijke reclametechnieken, veel bedrijven prioriteit geven aan een of alle van de volgende methoden:

• Traditionele reclame – Deze term verwijst naar advertentieplaatsing in de traditionele gedrukte en uitgezonden media. Voorkomende voorbeelden van traditionele reclame zijn onder andere advertenties in kranten, tv-commercials en radio infomercials.
• Retail Advertising – Deze termen verwijst naar advertentie en plaatsing binnen winkels om de verkoop te maximaliseren. Voorkomende voorbeelden van retail reclame zijn product plaatsing in de winkels, advertenties op winkelwagentjes en featured product displays.
• Online Advertising – Deze term verwijst naar advertentie plaatsing op het internet in media en andere websites. Veel voorkomende voorbeelden van online reclame zijn contextuele advertenties in zoekmachines, banners op websites, promotievideo’s en gesponsorde inhoud.
• Mobiele reclame – Deze term verwijst naar reclame plaatsing op mobiele telefoons en smartphones. Veel voorkomende voorbeelden van mobiele reclame zijn geautomatiseerde dialers, banners om apps te downloaden en click-to-call advertenties.
• Buitenreclame – Deze term verwijst naar advertentie plaatsing op buiten structuren, over het algemeen in drukbezochte gebieden om de meeste aandacht te trekken. Veel voorkomende voorbeelden van outdoor reclame zijn billboards, banners aan de buitenkant van gebouwen en branded voertuigen.
• Pay Per Click (PPC) Reclame – Deze term verwijst naar online advertentie plaatsing ontworpen om verkeer naar de website van een bedrijf. Bedrijven afleiden uitgebreide klantgegevens van deze advertenties, alleen betalen wanneer gebruikers op de link.

What is het verschil tussen marketing en reclame?

Het belangrijkste verschil tussen deze twee zakelijke praktijken is dat reclame is een onderdeel van marketing. Een succesvolle marketingstrategie besteedt doorgaans middelen aan reclame op meerdere niveaus, waarbij marketingcommunicatie van het bedrijf in verschillende soorten media wordt geplaatst.

Om wat dieper op deze vraag in te gaan, is het nuttig om de verschillen tussen paid, owned en earned media te bekijken:

• Paid Media – Bij dit type media betaalt een bedrijf een uitgever om marketingcommunicatie te plaatsen. Voorbeelden van betaalde media zijn billboards, uitgezonden en gedrukte advertenties, advertenties in zoekmachines, advertenties in sociale media en direct mail of e-mail.
• Eigen media – Bij dit type media gebruikt een bedrijf zijn eigen kanalen om marketingcommunicatie te plaatsen. Voorbeelden van eigen media zijn retail merchandising, websites en bedrijfsblogs, brochures, corporate social accounts en persberichten.
• Earned Media – Bij dit type media gaat het om externe communicatie over een bedrijf door actoren van derden. Voorbeelden van earned media zijn online reviews, kranten- of tijdschriftartikelen, steunbetuigingen in de sociale media, demonstraties van klanten en vormen van externe publiciteit.

Zoals hierboven aangegeven, is reclame doorgaans beperkt tot het domein van betaalde media. Dat is inherent aan de aard van reclame als bedrijfspraktijk – het plaatsen van berichten of merkboodschappen in ruil voor een vergoeding. Anders gezegd, wanneer bedrijven adverteren, hangt daar meestal een prijskaartje aan.

Aan de andere kant kunnen effectieve marketingstrategieën een impact hebben op betaalde, eigen en verdiende media. Door met succes de wensen en behoeften van de klant vast te stellen en te evalueren wat de beste manier is om daaraan te voldoen, bepaalt marketing hoe een bedrijf adverteert in betaalde media. Marketing bepaalt ook hoe een bedrijf communiceert via owned media, om nog maar te zwijgen van de manier waarop het met anderen communiceert via earned media.

Is marketing of reclame waardevoller?

Veel succesvolle bedrijven nemen veelzijdige reclamestrategieën op in hun totale marketingplan. Dit geldt met name voor mondiale bedrijven, waar marketingstrategie en reclameplaatsing rekening moeten houden met klanten over de hele wereld. Maar het geldt ook voor kleine en middelgrote bedrijven, vooral met de betaalbaarheid van digitale reclame via zoekmachines en sociale media.

Dat gezegd hebbende, is er een situatie waarin marketing waarschijnlijk waardevoller is dan reclame. In het geval van startende bedrijven en andere nieuwe ondernemingen, moet de prioriteit liggen bij het ontwikkelen van een marketingplan. Als deze organisaties in het begin te veel geld uitgeven aan reclame, zonder een gevestigd of duurzaam marketingplan, kan dat een ramp worden.

Aan het begin van het bestaan van een bedrijf is het van het grootste belang om een marketingplan op te stellen en uit te voeren door de wensen en behoeften van de klant in kaart te brengen. Op die manier hebben alle toekomstige marketing- of reclame-inspanningen een gedefinieerde aanpak en een grotere kans op succes.